Social-Networks boomen, das wissen wir alle, aber das sogar ein Kaffeeriese namens Starbucks sein eigenes Social Network startet, hätte wohl kaum einer gedacht. In dem Web 2.0 Portal können Kunden über Vorschläge abstimmen, die Starbucks dann gegebenenfalls umsetzt. Das ganze läuft so ab:

• ein Mitglied macht einen Vorschlag, bemängelt etwas bei Starbucks
• andere Mitglieder stimmen über diesen Vorschlag ab und liefern Feedback sowie Vorschläge
• bei vielen Stimmen setzt Starbucks eventuell die Vorschläge um.

Was haltet ihr von dieser User-Generated-Ideas-Idee? Ich finde sie wirklich innovativ und gut umgesetzt. Trotzdem denke ich nicht, dass viele User den Service nutzen. Ich persönlich würde mich nicht extra bei Starbucks anmelden um zu sagen, das Kaffeesorte X viel zu lasch ist.
Mal sehen wie das Angebot bei den Usern ankommt und wieviel Starbucks von den Vorschlägen umsetzt.